TQ云呼叫中心系统内购版是一款相当优秀的办公软件，软件在使用的过程中可以自由地设置语音导航，并且还能将来电信息详细地显示给用户，让用户第一时间了解情况，并为客户提供更好的服务。
TQ云呼叫中心软件在使用的过程中如果有什么不明白的地方，可以在登录页面中点击使用帮助进行查询，更能通过多种联系方式，深入了解有关软件的详细信息，还可以在多种不一样的平台上使用，十分给力。
1、灵活自由的IVR语音导航定制
用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务，提高用户体验。设置呼叫队列，来电智 能分配到指定策略的座席人员。
2、客户来电，自动弹出来电者的信息资料
来电弹屏，调取客户关系管理系统（CRM）的数据，老客户来电，座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况，拉近客户与企业 的距离。
3、指挥中心，座席人员工作情况一目了然
现场管理，规范座席代表的工作情况。实时会话情况，点击即可查看座席人员会话情况。
4、客户关系管理系统（CRM）
无论在通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户，均整合到客户关系管理系统（CRM）中，方便跟踪管理，全方位帮您获取、保存、增加客户。
1、IVR智能导航
引导客户选择人工服务内容或进行自助式服务。
2、ACD智能分配
对客户来电进行智能排队，并按预先设置的策略进行话务分配。
3、 会员身份识别
根据来电号码查询会员信息，识别会员身份进入不同服务流程。
4、跨平台
兼容不同平台，自动调整会话样式，提供优质用户体验。
5、智能分配访客
支持轮循平均等6种策略，按企业业务流程匹配分配访客至客服组。
6、自助答疑
繁忙时段引导访客进入自助答疑，提高效率。
1、一对一顾问服务
2、快速响应服务
3、安全运维服务
4、3000+企业信任我们的产品
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